ASPECTE PRACTICE PRIVIND AUDITUL CALITATII REFERAT SCOALA

În domeniul managementului calităţii, termenul de audit este utilizat in sensul de examinare a calităţii produselor, serviciilor, proceselor unei intreprinderi sau a sistemului calităţii in ansamblu. Standardul ISO 8402 defineste auditul calităţii ca reprezentând o examinare sistematica şi independentă, efectuată pentru a determina dacă activităţile si rezultatele lor, referitoare la calitate, corespund dispozitiilor prestabilite, dacă aceste dispoziţii sunt efectiv implementate si corespunzătoare pentru relizarea obiectivelor. In prezent, această definiţie este cea mai larg acceptata. Auditurile calităţii reprezintă, prin urmare, examinări "sistematice" ale activităţilor si rezultatele acestora, referitoare la calitate, fiind planificate si programate in funcţie de natura si importanţa activităţilor respective.